Теплосчёт / Ошибки котла Navien
Ошибки газового котла Navien: расшифровка кодов и что делать
Что означает номер ошибки на дисплее котла Navien, что можно безопасно сделать самому и когда нужен мастер. Отдельно для котлов со старыми двузначными кодами и для новых моделей с трёхзначными.
Двузначный или трёхзначный код
У Navien две системы кодов. Старые и самые распространённые модели (Deluxe, Ace, Smart TOK и другие) показывают двузначные коды: 01, 02, 03 и так далее. Новые модели, например Deluxe C и Deluxe S Plus, показывают трёхзначные: 003, 012, 016. Значения у них разные, поэтому сначала посмотрите, сколько цифр на дисплее.
Что можно сделать самому
- Проверить газ: открыт ли кран перед котлом, работает ли плита.
- Посмотреть давление на манометре. На холодной системе обычно должно быть около 1–1,5 бар. Если ниже, подпитайте систему по инструкции к вашей модели.
- Сбросить ошибку кнопкой Reset или выключить котёл из розетки на минуту.
- Проверить электричество: скачки напряжения — частая причина сбоев электроники. Помогает стабилизатор.
- Осмотреть наружную часть дымохода зимой: её может забить снегом или льдом.
Если ошибка возвращается после сброса, не сбрасывайте её снова и снова: дальше нужен сервисный центр или газовая служба. Не разбирайте котёл и не трогайте газовую часть сами.
Двузначные коды: Deluxe, Ace, Smart TOK и другие
| Код | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 01 | Перегрев котла | Дайте котлу остыть, проверьте давление и откройте краны на батареях. Повторяется — мастер: насос, воздух, засор |
| 02 | Нет циркуляции теплоносителя | Проверьте давление, краны, фильтр. Самая частая причина — низкое давление или воздух. Насос и датчики — мастер |
| 03 | Нет розжига, нет пламени | Проверьте газовый кран и есть ли газ, сбросьте. Повторяется — мастер |
| 04 | Ложный сигнал пламени | Мастер: датчик, клапан или плата |
| 05, 06 | Неисправен датчик температуры отопления | Перезапуск. Повторяется — мастер |
| 07, 08 | Неисправен датчик горячей воды | Мастер |
| 09 | Неисправен вентилятор | Проверьте напряжение в сети. Повторяется — мастер |
| 10 | Проблема с удалением дыма | Проверьте дымоход снаружи: снег, лёд, ветер. Повторяется — мастер |
| 11 | Низкое давление или нет воды в системе | Подпитайте систему. Если давление снова падает — ищите утечку, мастер |
| 12 | Пламя погасло | Проверьте газ и электричество, сбросьте |
| 13 | Неисправен датчик протока | Перезапуск. Повторяется — мастер |
| 14 | Нет подачи газа | Проверьте, открыт ли газовый кран и есть ли газ в доме |
| 15 | Ошибка платы управления | Мастер |
| 16 | Перегрев теплообменника | Дайте остыть. Часто нужна промывка теплообменника — мастер |
| 17 | Неверные настройки DIP-переключателей | Мастер или настройка по инструкции |
| 18 | Перегрев в зоне дымохода | Дайте остыть, проверьте дымоход. Повторяется — мастер |
| 27 | Неисправен датчик давления воздуха | Мастер |
Значения кодов могут немного отличаться в разных моделях и годах выпуска. Точную таблицу для своей модели смотрите в инструкции.
Трёхзначные коды: Deluxe C, Deluxe S Plus и новые модели
| Код | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 003 | Нет пламени, обрыв датчика пламени или нет газа | Проверьте газ и кран, сбросьте. Повторяется — мастер |
| 004 | Ложный сигнал пламени | Мастер |
| 012 | Пламя погасло во время работы | Проверьте газ и электричество, сбросьте |
| 016 | Перегрев теплообменника | Дайте остыть, проверьте давление и батареи. Повторяется — мастер |
| 109 | Неисправен вентилятор | Мастер |
| 110 | Затруднено удаление дымовых газов | Проверьте дымоход снаружи. Повторяется — мастер |
| 205 | Неисправен датчик температуры отопления | Мастер |
| 250 | Отрицательная температура в котле | Есть риск разморозки. Прогрейте помещение, звоните в сервис |
| 302 | Низкий уровень воды | Подпитайте систему, проверьте утечки |
| 407 | Неисправен датчик горячей воды | Мастер |
| 740 | Неисправен датчик наружной температуры | Проверьте уличный датчик и провод |
| 782 | Нет связи с панелью управления | Перезапуск. Повторяется — мастер |
По руководству пользователя Navien Deluxe C. Горячая линия Navien в России: 8 800 505-10-05.
Как сбросить ошибку
Нажмите кнопку сброса, пока на дисплее горит код. Если причина устранена, котёл через несколько секунд продолжит работу. Если ошибка не устранена, код появится снова: тогда нужен сервис.
Как реже видеть ошибки
- Раз в год проводите обслуживание котла.
- Поставьте стабилизатор напряжения.
- Следите за давлением в системе и раз в сезон осматривайте дымоход снаружи.